Percepat Pelayanan Publik, Kelurahan Blooto Buat Inovasi PABLO
MOJOKERTO,JNDEXBERITA.COM—Dalam rangka memberikan pelayanan prima, mudah dan cepat bagi warga nya, Kelurahan Blooto Kota Mojokerto membuat inovasi Pelayanan Administrasi Blooto Online (PABLO) .
Inovasi ini mampu memberikan pelayanan hanya dengan mengirimkan pesan whatsapp ke nomor pelayanan dan akan direspon cepat oleh petugas di kelurahan, sehingga pelayanan cepat dan masyarakat tidak perlu bolak balik ke Kantor Kelurahan Blooto
“Dengan inovasi ini diharapkan agar masyarakat dapat mengurus surat keterangan dengan cepat dan mudah,” ujar Lurah Blooto Wahyudi, Senin (14/8/2022).
Sebelumnya masyarakat harus berkunjung ke rumah Ketua RT/RW dengan membawa fotokopi KTP dan KK untuk mengurus surat keterangan. Namun, dengan adanya inovasi ini warga cukup mengirimkan foto KTP dan KK melalui hp dan mengirimkan melalui Whatsapp ketua RT/RW.
“Nantinya, melalui grup Whatsapp Pelayanan Administrasi Kelurahan Blooto “PABLO” Ketua RT/RW akan meneruskan pesan tersebut yang didalamnya ada administrator grup tersebut.Sehingga, melalui mekanisme tersebut warga langsung menuju Kantor Kelurahan untuk mengambil surat yang sudah selesai,” terangnya.
Dengan adanya inovasi ini, dapat mempercepat waktu pelayanan, mengurangi antrian warga saat pelayanan, meningkatnya kinerja organisasi saat memberikan pelayanan, meningkatnya penguatan kelembagaan melalui komitmen layanan yang dipatuhi bersama, optimalnya kegiatan pelayanan administrasi kependudukan dan keagrariaan kepada masyarakat, serta Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kelurahan Blooto semakin meningkat dan baik.
